黄衣四杀高清剧情介绍:了解客户的唯一方法是收集、维护和分析关于他们的需求、习惯和选择的信息。如果企业拥有数据基础,那就可以通过数据分析来了解客户的体验需求。艾美:好吧,如果说设计好的体验是复杂的,那么我们接下来关于数据和分析的讨论就更加复杂了。体验文化克里斯:创造和维持一种体验文化依赖于信息。你必须了解员工和客户的行为举止、愿望要求和活动方式,以给予他们极致的体验。这意味着,必须迅速有效地收集、存储、分类和理解大量数据。艾美:没有数据,就不可能给予用户最佳的体验。克里斯:对的,体验文化带来了一系列的挑战。然而,这些...