克里斯：很明显，人工智能可以加速企业的很多发展，从生产过程到内容创造，再到快速满足消费者的需求。
艾美：是的——就强调速度而言，人工智能可以平衡组织短期和长期的目标。
8. 理解力：揭示并掌握深刻见解
克里斯：我们刚刚谈到了AI是如何提高速度的。而如何提升AI对客户、员工及市场的理解，也同等重要。
艾美：表面上来看，理解似乎是一件很容易的事，但当你思考如何理解时，你就会意识到这个问题的复杂性。我们前面讲到的机器学习，就是机器在不接受特定编程的情况下学习新事物的能力。想想看——计算机在没有人类干预的情况下学习、提升、得出结论和预测结果。通过使用从环境中获得的数据，机器可以改变自身的结论以及运行方式。
利用机器学习，AI系统已经可以进行物体识别、语音识别、机器翻译、玩游戏，并解决基于图像和视频识别的推断等问题。然而，其中每一个功能都需要为手头的特定任务量身定制的系统——通用AI还不存在。这是因为智能的主体是复杂的。正如AxiomZen公司发布的一篇文章所言：“你不能只是把原始数据注入人工智能，然后期待有意义的东西出来——这种人工智能根本还不存在。”1