4.舆情应对点评
(1)多种角度进行舆情引导,构筑公众信任
首先,教育部门应积极配合主流媒体,对网络上的质疑和声讨之声做出回应,如此才能起到积极的舆论引导作用;其次,教育部门可以在官网对违反强制实习规定的情况做出有计划、有步骤的声明;再次,可以组织相关专家对强制实习问题做政策性解读,对高校制定实习方案做一些解释:一来可以缓解民众对学校安排实习的抵触心理,二来可以打消民众心中的疑虑;最后,在舆情事件发生时,政府要及时介入,调查舆情的真实情况,并通过多种角度对舆论进行正面的引导,确保正确舆论的传播。
(2)主动进行事实调查,及时发布官方通报
此次事件中,校方一直否认强制实习,但事实真相却无人知晓。校方是因为身正不怕影子斜而不回复?还是因为违反规定害怕回应?其中原因我们根本无从知晓。如此情况下,教育部门应主动介入,对学校是否强制实习一事进行事实调查,及时了解学生的诉求,维护学生的利益。并在充分实地调查之后,提供相关证据,及时发布官方通报,堵住悠悠造谣之口。若是确有其事,更应批评通报,把恶之花的种子彻底扼杀。